রিটার্ন পলিসি

রিটার্নের শর্তসমূহ

• পণ্য ডেলিভারি পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন রিকোয়েস্ট করতে হবে
• পণ্য অব্যবহৃত ও অরিজিনাল প্যাকেজিংসহ থাকতে হবে
• পণ্যের ট্যাগ/লেবেল অক্ষত থাকতে হবে
• ভুল পণ্য, ত্রুটিপূর্ণ পণ্য বা বর্ণনার সাথে মিল না থাকলে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য

যেসব পণ্য রিটার্নযোগ্য নয়

• ব্যবহৃত বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য
• ইনারওয়্যার ও পার্সোনাল কেয়ার পণ্য
• কাস্টমাইজড পণ্য
• খোলা সিল বা ট্যাগ ছেঁড়া পণ্য

রিটার্ন প্রক্রিয়া

১. আমার অর্ডার পেজ থেকে রিটার্ন রিকোয়েস্ট করুন
২. আমাদের টিম রিকোয়েস্ট যাচাই করবে
৩. অনুমোদিত হলে কুরিয়ারে পণ্য পাঠান বা পিকআপের অপেক্ষা করুন
৪. পণ্য পাওয়ার পর রিফান্ড প্রসেস হবে

রিফান্ড

রিটার্ন অনুমোদিত হলে ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রসেস করা হবে। রিফান্ড আপনার মূল পেমেন্ট মেথডে ফেরত দেওয়া হবে।

যোগাযোগ

রিটার্ন সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

সর্বশেষ আপডেট: এপ্রিল ২০২৬